2024年随身wifi投诉退款问题:上网很慢流量无法使用,商家不给解决也不处理怎么办

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随身WiFi上网慢无法使用,要求商家退款不给处理,可以通过以下途径解决

一、通过微信公众号或正规投诉平台网站进行投诉

  1. 关注微信公众号随身wifi号码”或通过正规投诉平台网站www.dcqsq.cn进行投诉。

  2. 在“随身wifi号码”微信公众号或正规投诉平台网站上提交投诉信息,包括你的随身wifi设备信息、使用情况、投诉原因等。

  3. 在提交投诉信息后,一般会在3个工作日内收到商家的退款金额。

二、通过法律途径解决

如果商家拒绝处理你的投诉,你可以考虑通过法律途径解决。具体步骤如下:

  1. 收集证据:收集与商家交易有关的证据,包括订单号、交易记录、聊天记录等。

  2. 联系律师:寻找一位专业的律师,咨询你的权益和维权方式。

  3. 起诉商家:如果商家拒绝处理你的投诉,你可以考虑起诉商家。在起诉前,你需要准备好相关证据和起诉状,并按照法院程序进行起诉。

需要注意的是,通过法律途径解决需要花费一定的时间和金钱,因此你需要认真考虑是否有必要采取这种方式。另外,在起诉前,你也需要与律师协商,确保你的权益得到保障。